Recepción de Quejas
Su opinión es de vital importancia para mejorar nuestro desempeño y así ofrecerle un mejor servicio. Sus sugerencias serán tomadas en cuenta para tomar las medidas necesarias.
Favor seleccione según sea su caso:
QUEJA: Estoy descontento o inconforme en relación a la conducta, atención inadecuada o a la falta de atención a mi solicitud, durante la prestación del servicio.
RECLAMO: Exijo o demando una solución al laboratorio para que corrija o revise, la falta de entrega o la mala prestación de su servicio.
COMENTARIO: Les aporto una idea o propuesta que les va a permitir mejorar el servicio o gestión del laboratorio.
AGRADECIMIENTO: Les comparto mi gratitud y satisfacción por el servicio recibido.
DENUNCIA: Observo una conducta irregular de alguien que hace uso indebido del poder, la confianza, los recursos o la información que conllevaría a lesionar la imparcialidad o los intereses del laboratorio.